recent overgegaan op ander abonnement.
Daarbij nieuwe mediabox ontvangen.
Heb vervolgens CL+ modules gecontroleerd.
Zie de volgende afwijkingen met mijn abonnemntgegevens:
- CL+module kaart 1063 0473 873R wekt niet meer en hoeft ook niet meer te werken. Moet ik deze kaart terugzenden?
- CL+module 4290 0548 977 is niet in mijn bezit. Ik hoef hiervoor ook geen andere kaart. Kan uit het abonnement gehaald worden.
Verneem graag reactie.
mvg
Hennie
Best beantwoord door Cecilia Ziggo
Hi
Een warm welkom op de Ziggo Community.
Leuk dat je bent overgestapt naar een abonnement i.c.m de Mediabox Next! Hiervoor had je een abonnement met TV Start waarbij je een CI+ module in bruikleen van ons had. Dit is de CI+ module (serienummer 1202xxx501) met bijbehorende smartcard 106304738xx. Deze moet naar ons retour.
Eerder had je ook een abonnement op de Extra Mediabox. Dit is opgezegd en ook deze moet naar ons retour. Dit betreft de mediabox met serienummer 6371093080xxxx. Dit is een Humax 5300C. Bij deze mediabox heb je ook een smartcard gekregen (zit erin). De smartcard die hieraan gekoppeld is, is 1063 xxxx 873 . Deze is gedeactiveerd en moet dus ook naar ons retour.
De andere smartcard die je noemt (4290 xxxx 977) is een eigen smartcard. Voor de activatie van deze smartcard betaal je maandelijks geen kosten. Deze smartcard is je eigen eigendom en wordt alleen op jouw verzoek gedeactiveerd. Stel dat de smartcard kwijt of kapot is geraakt, dan kunnen we deze voor je deactiveren. Laat maar weten als je dit graag wilt.