Beantwoord

Bestelling: hoelang duurt het?


Geachte heer/mevrouw,

Ik heb gister 23 april een ziggo tv en internet abonement bij jullie genomen graag zou ik willen weten hoelang het duurt voordat het bestelling thuis hebt want ik zit ook meestal op werk tot in de avond en zou het nog deze week thuis willen.
Ik zou het heel fijn vinden als ik het voor einde van dit week al thuis kan hebben.
Graag hoor ik het van u.
Bestelnummer: WSL9140104
Emailadres: ***@live.nl

Met vriendelijke groeten,

Wilza


***Persoonlijke gegevens verwijderd***
icon

Best beantwoord door EnergieBoy 24 april 2019, 15:27

Hoi @Wilzacibelle
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.

Je hoeft daar de Klantenservice niet voor te bellen hoor.
Als je een product bij Ziggo koopt, dan gaat de bedenktijd in zodra je het product ontvangt. Je krijgt een dag voor de bezorging je producten binnen.

Hier nog even info van Ziggo:
Binnen enkele uren na je bestelling sturen we een bevestiging. Rond de ingangsdatum van je abonnement levert PostNL het installatiepakket. Een dag voor de bezorging ontvang je daarvoor een mail met een track & trace-code. Dat kan alleen als we je e-mailadres hebben.

Als je niet thuis bent als je pakket wordt bezorgd, dan probeert de PostNL-bezorger het meestal bij je buren. Lukt dat ook niet, dan komt hij later terug. Ben je de tweede keer ook niet thuis? Dan kan je het pakket ophalen bij een PostNL-locatie in de buurt. Neem dan wel je legitimatiebewijs mee, anders krijg je het pakket niet mee.

Je zult dus nog even geduld moeten hebben en eind van de week zal niet lukken.
Veel plezier in ieder geval 😉
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, start dan een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 5
Badge +13
Dit is een klanten helpen klantenforum.
Voor bestelinformatie en eventuele afspraken kun je bellen óf gebruik maken van chat via: https://www.ziggo/chat

Wij kunnen dus niet in het ziggo systeem kijken.
Reputatie 7
Hoi @Wilzacibelle
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.

Je hoeft daar de Klantenservice niet voor te bellen hoor.
Als je een product bij Ziggo koopt, dan gaat de bedenktijd in zodra je het product ontvangt. Je krijgt een dag voor de bezorging je producten binnen.

Hier nog even info van Ziggo:
Binnen enkele uren na je bestelling sturen we een bevestiging. Rond de ingangsdatum van je abonnement levert PostNL het installatiepakket. Een dag voor de bezorging ontvang je daarvoor een mail met een track & trace-code. Dat kan alleen als we je e-mailadres hebben.

Als je niet thuis bent als je pakket wordt bezorgd, dan probeert de PostNL-bezorger het meestal bij je buren. Lukt dat ook niet, dan komt hij later terug. Ben je de tweede keer ook niet thuis? Dan kan je het pakket ophalen bij een PostNL-locatie in de buurt. Neem dan wel je legitimatiebewijs mee, anders krijg je het pakket niet mee.

Je zult dus nog even geduld moeten hebben en eind van de week zal niet lukken.
Veel plezier in ieder geval 😉