MIjn abo opgezegd wegens de tariefverhoging,maar toch kreeg ik een mail waarin ik afkoopsommen zou moeten betalen. Gelijk de hd weer gebeld en kreeg te horen dat als reden divers was ingevuld en niet vanwege de prijsverhoging. Was volgens de hd niet meer te veranderen. Nog diverse malen met de hd gebeld en ik moest die hoge rekening dan maar afwachten en uiteindelijk moest ik hem dan maar storneren en dan gelijk de hd weer bellen.
Ik vind dit een erg niet professionele reden met alle risico's van komende misverstanden voor mijn rekening. Dit alles omdat een hd-medewerker een verkeerd vakje aankruist en dat een half uur later niet gecorrigeerd kan worden.
Hopelijk leest iemand van Ziggo dit verhaal en kan dat met wat meer autoriteit recht breien.
Mvg,
rolin